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我实际购买了10月东方航空航班，但3月接到东航通知原航班航延误几个小时
北京 06-28 18:06 悬赏 0 发布者:kdwxz 给我留言 回答:(6) 我实际购买了10月东方航空航班，但3月接到东航通知原航班航延误几个小时，我问东航客服原因，东航回复是航班时刻变更、延误了，但后来得知是航班取消，被东航直接安排到当天最晚一班航班了，请问东航的口径是航班延误，而不是航班取消，是否侵犯了消费者知情权？
因为东航航班变更，致使我的行程发生改变，要求东航进行改签临近航线，东航拒绝，请问东航是否需要承担相应责任？需要承担什么责任？
谢谢
因为东航航班变更，致使我的行程发生改变，要求东航进行改签临近航线，东航拒绝，请问东航是否需要承担相应责任？需要承担什么责任？
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回复时间： 2018-06-28 21:39
你好，建议双方积极沟通协商，根据过错承担相应的责任。
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回复时间： 2018-06-28 18:07
如果协商不成，建议诉讼。
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回复时间： 2018-06-28 18:28
建议协商，要求更换航班
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回复时间： 2018-06-29 10:47
如果协商不成，建议诉讼。
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回复时间： 2018-06-29 10:47
如果协商不成，建议诉讼。
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回复时间： 2018-06-29 11:40
据过错承担 责任
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