货款问题

购买了首套房产，6月份交的首付，然后当月通过律师事所务代为办理贷款事宜的，所有贷款所需的资料都在6月交齐了。资料交齐后已经在一个多星期左右扣了相关手续费用；但关于放款的问题一直没有消息。9月到10月期间打过电话给事务所，对方说会在10月底到11初左右放款，但还是一直没有收到通知。就在十一月下旬我老公再次打电话给事务所了解情况，对方说银行已经放款，但他们忙没有时间去取相关资料回来，说周六去取，结果也没信了。12月2日早上08：31收到了一个月供成功的扣款信息。请问一下为何事所所或银行没有正式通知客户放款日期和还款日期就直接扣费了，这个要怎么维权。