大家好：我想咨询一下我女儿在学校受伤了，学校现在迟迟也没有个说法，这个事情该如何解决？

孩子是在天津四中读初一年级的女孩，今年4月25日下午第三节课下课，孩子从教室奔跑出去，终于下课了，一种小鸟冲出笼子的喜悦感，但就在这时她们英语老师喝令喊住了她，孩子吓了一跳，本能的害怕老师，听到老师的喝令，下意识的瞬间站住，因为惯性的原因，崴伤了右脚。但就是这一崴，却是三处骨折——胫腓骨、远端骨、股骺骨折
孩子承受了极其强烈的痛苦，靠打吗啡度过煎熬的手术前后的两周时间，对孩子在身体上、精神上、心灵上造成了严重的伤害。腿上打入了5个钢钉，半年后二次手术，承受二次痛苦。
孩子本身是单亲家庭，十几年来靠我身单力薄的一个人养家糊口压力山大，30多岁就患有高血压、低血糖，孩子这次高额的医药费和护理费用，给本来贫困的家庭雪上加霜。
孩子住院后，姥爷又心疼又着急，结果在来医院看孩子的路上，发生昏厥，脑梗住院。姥姥也着急上火，一边照顾姥爷一边照顾外孙女，两边医院来回跑，身体承受不住，结果人在医院急诊检查出肾衰竭，立马住院，一个家庭满目疮痍。
我一个高血压病人，一边工作、一边照顾孩子、一边照顾父母、三个医院一个公司的奔波，心力交瘁、无法支撑……
孩子出院后半年还要经历二次手术的痛苦，现在已经两个多月了还不能下床，是骨折中较为严重的情况，我们住的家也回不去，腿上有五个钢钉，只能住在一楼，出院时因为时间紧急临时高价短租了个一楼，现在还要为孩子上学在学校附近租房子，找房子耗费的时间和精力都是我们现在不能完成的，没人没时间，同时租房的房租，也是我们现在经济很难承受的。
孩子的腿至少一年的康复期，因为伤害的严重，孩子三处骨折，也严重影响了孩子的学业，我们还要请家教给孩子补习功课，不然就面临着重修，将给孩子的一生带来严重的影响和心理阴影，现在孩子听到那个叫她站住的老师的名字都心惊胆颤。
我们想咨询一下，学校应该承担哪些责任，毕竟是在学校受伤的，学校现在什么都不管，只是口头上说孩子好了之后来学校会让老师关照好孩子，那个英语老师连一通电话、一个微信都没有发过，都没有问一下孩子