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向机构交钱后，对方拒绝退款
广东－广州 07-12 13:01 悬赏 20 发布者:409297…… 给我留言 回答:(1) 我在广州一大学读书，一家机构经常扫楼让我们去报名，有一次我跟着他们去了报名，我先交了钱，过了两个月后暑假班要开了，他们要求我去做一个基础测试，做完后他们就登记了信息在系统上。测完后我感觉这家机构有问题，经常让“师兄师姐”上门推销，我就后悔了。后来我找他们退款，他们已公司规定不能退款为由，拒绝退款。（在报名时他们说过报名不能退款，当时我同意了），请问他们是否违反了公平交易权？我能否有机会退款
问题补充：
当时没有签合同，协商他们是不愿意退款的
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