已解决问题

联通3g业务介绍不祥导致欠费

12-07 12:50 悬赏 25 发布者:autumn…… 给我留言地区:河北－廊坊回答:(2)

开通了联通3g业务情况下流量用超，欠费100，但无提醒且私自取消了原来的流量赠送业务，原打电话咨询转3G时联通介绍业务内容不祥，存在消费欺诈情况，多次打电话要求转为3G。

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最佳答案

回复时间：2012年12月07日 12时51分

如果是业务人员没有充分告诉，那么就属于对方责任，你可以向工信部网上投诉（通过百度搜索工信部，网站上有电信申诉）

追问：

今下午与联通联系他们坚持给我有说清楚且说只有打一个电话，我坚持要他们提供录音，问我的费用应该怎么承担的意见，怎么回复他们呢

回答：

要求他们双倍退还多收取的费用

提问者对最佳答案的评价：

已解决谢谢

其它答案

回复时间： 2012-12-07 12:52

协商解决，协商不成，直接起诉。

追问：

今下午与联通联系他们坚持给我有说清楚且说只有打一个电话，我坚持要他们提供录音，问我的费用应该怎么承担的意见，怎么回复他们呢

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