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我能争取哪些消费权益?
浙江－杭州 06-07 21:01 悬赏 0 发布者:123GGG 给我留言 回答:(1) 我以较高价格购得一批品牌强化地板，于昨天铺好搞好卫生后才发现地板的颜色，花纹不统一，相差较大。一般来说强化地板很少见色差，后来查找原因发现地板有两批，虽然型号相同，但生产日期相差半年，颜色和花纹也有差别。这种情况购买铺设前商家没有告知我情况。现在地板效果跟我们当时在店里挑选的地板效果相差很大，无法接受。请问我能争取哪些消费权益？我能要求退货吗？
问题补充：
我已投诉12315,但交由市场处理,商家还未给结果,已延误我装修工期半月.这样拖下去,我该怎么办?
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- [上海-浦东新区]
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回复时间： 2010-06-07 21:18
如果你购买的地板同你挑选的样品相差很大，说明卖方没有按照样品交货，是违约行为，你可以要求退货并赔偿你因此造成的损失，但你必须有卖方没有按照样品交货的证据。
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