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淘宝买家掉包拒收
北京 07-26 09:33 悬赏 0 发布者:992770…… 给我留言 回答:(9) 淘宝买家掉包拒收，而且快递物流信息没有买家签收记录显示的是直接拒收的，卖家收到时没有验货快递直接签收了，买家申请退款后淘宝系统时间到期将钱退给买家，现卖家那边的怀疑买家掉包，故选择报警，卖家是浙江买家是北京的，卖家将掉包快递寄回北京派件网点选择110报警，目前寄回的快递还在运输中，请问买家该怎么办呢
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- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话：15196613110
- 2084914积分
回复时间： 2018-07-26 10:38
您好，您可以及时向消协投诉
- [北京-海淀区]
- 吴丁亚律师 VIP
- 电话：13552751245
- 249862积分
回复时间： 2018-07-26 10:49
您好，可向淘宝客服投诉
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2018-07-26 12:58
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间： 2018-07-26 09:44
您好，您可以及时向消协投诉的！
- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间： 2018-07-26 09:49
您好，根据您的情况，如您有相关证据证明对方存在侵犯消费者权益的行为的，您是可以直接向法院起诉，要求对方承担相应的法律责任的，建议委托律师为您处理，以免受到不必要的损失，详情可电询
- [上海-静安区]
- 严中承律师
- 38669积分
回复时间： 2018-07-26 10:02
可以向淘宝平台投诉
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2018-07-26 11:25
可以 投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2018-07-26 13:19
可以向淘宝平台投诉
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2018-07-26 14:53
您好，您可以及时向消协投诉
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