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买笔记本电脑被骗，与官网销售不符合
重庆 07-26 20:13 悬赏 10 发布者:wumeng…… 给我留言 回答:(6) 因本人需要使用笔记本去购买了戴尔的笔记本，买之前在官网 京东自营 等等地方了解， 笔记本配置都是为i7处理器 1050ti显卡，但是购买后没怎么使用，直到学习需要才发现 显卡为1050的， 为此专门去戴尔官网咨询此电脑配置 客服人员告诉我 此款配置是没有的，i7处理器至少都是1050ti的，还祱他不好讲，意思是渠道等什么有问题，并不是他们直销的，而且价格还比官网贵600 但是配置不升反降。
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3930957积分
回复时间： 2018-07-26 20:28
这是可以直接报警处理的
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4561232积分
回复时间： 2018-07-26 20:50
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
追问：
这个我是以什么依据发起投诉这些呢
- [重庆-江北]
- 白艳霞律师
- 146491积分
回复时间： 2018-07-26 20:53
投诉或者起诉处理
追问：
关键是他这样有违规欺骗或者怎么消费者没
- [重庆-江北]
- 谢东旭律师
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回复时间： 2018-07-26 21:25
向工商局投诉
- [重庆-江北]
- 唐海洋律师
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回复时间： 2018-07-26 22:01
起诉要求退一赔三
追问：
你好 这种情况 我打电话给卖电脑哪里她就想推卸说是告知了的 但是我当时了解的也确实是1050ti没这个配置1050的 今天问了三个戴尔官网的销售客服，都说他们官网是没有这种配置的，不知道我能以什么理由起诉 能告知下吗
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2018-07-26 22:28
起诉要求退一赔三 有需要的话可与我联系。
追问：
我问了戴尔三个官网售前客服都说压根没这种配置的 现在我就是不知道这种情况到底能不能起诉他 需要些什么依据
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