派出所和公安局是否违规？民警是否违反执法条例和治安条例？

我家砌墙时，我妈被邻居推墙并砸伤，一日报警三次，对方对派出所承认犯罪事实并说承担损失。我妈当警察面被送往医院，但派出所没有出具伤情鉴定委托书，三天后我们自己申请鉴定的。一个多月后，公安作的鉴定：轻微伤。四个多月后，警察带人做的墙体损失鉴定。其间，民警用哄骗的方法哄我姐说：鉴定是公安系统结案用的，和你家没有关系。做过鉴定后，知情人透漏：民警在村委会阻止鉴定人：这儿可以不写，那儿不用写。导致鉴定损失只有原来的一半，并诱骗我姐签字。六个多月后，派出所打电话说：对方不愿意出钱赔偿马上拘留他，但我家要签字承认伤情与本案无关。被我家拒绝。8个月后，派出所出具“无犯罪事实，结束调查”，对肇事人不拘留、不罚款。其间，派出所一直以调解的名义拖延案情。我父母到市公安局上访，公安局也没调查，直接使用民警的材料，做出行政复议书。通篇是民警和肇事方的话。任何人看了都说这是一些牵强的辩解。请问派出所和公安局在处理时是否违规？民警处理是否违反执法条例和治安条例？