一岁半孩子被别人开水烫伤

2010年6月3日上午8：20左右，我的一岁半儿子在办公室要玩水杯，我就把杯子里的一点凉水倒了给孩子玩杯子。这时，一同事余某拿了杯喝了还剩一点的水，孩子就拿一空水杯向余某要水，余某为逗孩子，就给孩子倒了一点，孩子拿着杯子走出办公室把水倒了，又回办公室向余某要水，这样反复3次，余某杯中无水了，孩子就没有要水了，拿着空杯子玩。过了一会儿，余某准备在饮水机里接开水喝，此时孩子又把杯子伸向余某，余某不闻不问，接杯子就从饮水机里接了半杯（约150ml）开水递给了孩子，自己又接水。此时，孩子没有出办公室倒水，而是喝水。孩子被烫着，着急手一松，开水倒出了些，上嘴唇、下嘴唇，下巴、脖子、胸口至肚脐上一点，都被烫伤，下巴、胸口最为严重，一会儿就起大水泡，其它部位红透了，孩子哭闹不止。我迅速带孩子到医院看医生。
目前，我们自己带孩子看病，烫伤好转了，继续在治疗。孩子哭闹了几天，加重了疝气病情。父母心疼不已，心急如焚。
目前，余某不闻不问，等待我去找她。事情就是这样，请律师指导，我该怎样向余某索赔。
非常感谢！