请律师达人帮我出出主意！

家是水泥代理商，因一个客户使用过后却出现很多问题，问题到现在不知道出自哪里？不一定是水泥的问题，因为水泥自家也在用，一直都没有问题客户就以此事起诉到法院，希望法院能做出一个合理的答案，找出责任所在，客户希望找出责任赔偿自己的损失而我们也希望能有答案让客户把欠款归还，可是法院最终的答案是问题可能是水泥质量问题，也可能是施工不当，也可能是保养不善，这个答案不用经过法院在出来问题之后大家就知道就是这样的3种可能，法院最后的结果是终审判决不准上诉，所以到现在为止客户的损失也找不到人在补偿我们的欠款客户也不还，问题又被搁浅，我们家被客户欠了3万的货款要怎么来解决啊，现在找业务员业务员也不出面了，请帮我出出主意吧要怎么做合适。谢谢了！如果方便的话可以电话联系