关于宝马4S店退定金的事情

我在宝马4S店看中一款车型，当时有现车，是一台展车，签定了合同，付了定金的当天晚上，我重新预算了一下手续费用我觉得承受不了，就打了销售的电话，跟她谈我可能会更换车型，而在第三天我再次到了4S店，当时先跟她谈了一下退定金的事，但是经她后业答复是领导只批准退一万块给我，捐一万给爱心基金，在我同意后，拖到六点后另一个人过来回复我说一分钱都不能退，我当时很气愤，因为我是外地人，早知道没有的退我就不会等到这么晚，而我当时跟她们讲，要么就给我台现车，我提了就走，后来带我去车库，我看中一台车，但是她们不给我，说是别人已经定了的，我问她何时有，她说不知道，不知道有没有这款车了，所以不能给我答复，在我想定购另一台的时候，她却说要我在她们公司买了保险才能走，不买就不能提，这是公司规定，我说哪有强买强卖的，我又没有按揭，但是销售说没办法是公司规定，当天就没有协商好，后来我投述到宝马热线但是没用，投述当地工商，第二天销售联系我，一口否定了说当天承诺了我退一万捐一万的事，我悔当天没有录音呀，我现在跟他们公司说我的定金抵一台宝马牌单车，就算是不值我定金的价，我也认了，因为他们公司承诺了可以换车系，又没说一定要换汽车，宝马牌单车也是车，而且也是宝马公司才能出售的，如果他们仍然不同意，我该如何，