已解决问题

淘宝假一赔三手机售后

12-17 11:26 悬赏 0 发布者:guisen 给我留言地区:广东－广州回答:(4)

我在淘宝上买了一个假一赔三手机，手机首次出现问题解决了，淘宝售后也关了，之后又第二个问题出现了，手机信号不稳定，常常没信号，淘宝上申请不了售后，写明30天内保障期，我买到都没30天，淘宝客服竟说不能申请维权，淘宝这么不负责，我要怎么办，卖家都说可以帮忙维修了

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回复时间：2012年12月17日 11时28分

协商处理，没什么好办法，既然卖家同意帮忙修了那你就和卖家联系下想办法维修

其它答案

回复时间： 2012-12-17 11:28

到权威部门对手机进行专业鉴定，根据鉴定结果纠集好相应的网上交易记录进行维权了。

回复时间： 2012-12-17 11:29

你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
以上回复，望采纳。

回复时间： 2012-12-17 11:36

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