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淘宝的问题谁能帮我解决一下?
12-18 11:49 悬赏 0 发布者:xgg199…… 给我留言 地区:贵州－遵义 回答:(3)
我想请问一下.
因为我在淘宝上买了一个手机,但是手机质量有问题.第二天返还给卖家检查调换.但是中途因为物流的原因导致一个月了都还没有到卖家手里. 我现在想退货了,但是卖家不同意.只是说给我调换.
淘宝卖家有一句这样的话(我们支持24小时无理由退货 7天包换 外观保持完好的情况下一年质保的哦)
这样的情况我应该找谁呢?
因为我在淘宝上买了一个手机,但是手机质量有问题.第二天返还给卖家检查调换.但是中途因为物流的原因导致一个月了都还没有到卖家手里. 我现在想退货了,但是卖家不同意.只是说给我调换.
淘宝卖家有一句这样的话(我们支持24小时无理由退货 7天包换 外观保持完好的情况下一年质保的哦)
这样的情况我应该找谁呢?
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最佳答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 电话：
- 8388607积分
回复时间：2012年12月18日 11时49分
可以去投诉或是诉讼解决
追问：
那请问一下我应该找谁呢？ 是淘宝的卖家 还是物流公司呢？
其它答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师律师
- 233278积分
回复时间： 2012-12-18 12:40
消委反映
- [贵州-贵阳]
- 唐羽生律师
- 188563积分
回复时间： 2012-12-31 15:43
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