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游客在旅游中自己摔伤，旅游公司没有一点责任和义务吗？

上海－闵行区 12-18 14:48 悬赏 0 发布者:茉莉之夏给我留言回答:(9)

律师：你好！我想咨询一下，我跟旅行团旅游时，不小心自己摔倒，造成脚踝严重错位和骨折，旅行公司有没有责任和义务？还有我要投诉他们的服务态度，见死不救，没有最起码的人道主义。

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全部答案

[上海-徐汇区]
唐政律师 VIP
电话：13917690418
105402积分

回复时间： 2012-12-19 11:12

除非证明旅行有过错，不然自身责任的话，很难索赔

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-12-18 14:49

一般来说不管是按照合同还是侵权来处理的话如果责任都在你自身的话对方几乎没有赔偿或者赔偿极少态度是态度那是法律所无法强制的

追问：

那么在旅行中受到的伤害，旅行社就不承担一点责任吗。

回答：

问题是这个伤害是你自身造成的
除非你可以证明旅行社在履行合同中有问题那么可以找他赔偿
或者你找出景区的问题你也可以找景区赔

[上海-杨浦区]
王晔律师
133582积分

回复时间： 2012-12-18 14:58

如果责任都在你自身的话对方几乎没有赔偿责任

追问：

如果做伤残鉴定的话，保险公司有没有赔偿责任。

[上海-徐汇区]
李军律师
408255积分

回复时间： 2012-12-18 14:59

不承担责任，除非你能证明对方没有尽到义务。

追问：

我是11月22日随旅游团去昆明大理六日游，23号早上从宾馆去旅游大巴的宾馆门口滑了一脚，当场脚肿并严重错位，就在这时，我们跟当地的导游说了，导游当时让我们自己打120，因我们人生地不熟的，根本不知道身处哪里，就请求导游帮忙打了120，然后我随行的二位同伴送我去了当地的部队医院，经诊断是脚踝严重错位和粉碎性骨折，需要马上手术，我们考虑再三，还是回上海动手术，与此同时，我的二位同伴也在不断的跟上海和当地的应急电话沟通，他们一会儿说你们先到机场再说，可我们到了机场，东方航空的一位负责人看到我伤势严重，要我们叫医生开登记证明，他们又要让我们自己去开，我们身处异地，根本不知道医院在哪里？通过不断跟当地旅行社沟通，他们终于答应帮我们开来证明，从上午七点出的事到下午三点半拿到证明，忍着巨大的疼痛躺在机场的大理石板上整整四个多小时，然而，我们还在跟上海的旅行社不断的沟通，他们一会儿叫我们打这个电话一会儿又转哪个电话，打了几十个电话，最后没人接，我们都是退休工人，当时带的钱也不多，在当地医院又花去了一大半，期间，当地旅行社看到我们实在筹不了回来机票钱，便想先帮我们垫付一下，可是遭到上海旅行社的反对，我们在昆明机场苦苦请求了近十来个小时，其实，我们有回程机票的，只是旅行社买的是特价机票，无法改签。最终我们只能求助亲戚帮忙汇钱才赶了末班飞机回来，此时我已在机场的大理石板上躺了整整十来个小时，请问他们的职业道德在哪里，他们的人性在哪里？我现在身心受到很大的创伤，日夜都无法睡着。请问，他们这样的服务我就应该忍受吗？他们只知道赚钱，就没一点义务和责任吗？

回答：

那就要你去证明了。你能证明就可以要求赔偿。不能证明就没办法了。比如证明对方是否尽到提醒危险等。你可以预约律师处理此事

追问：

那他们这样的服务态度我就投诉无门咯，

回答：

态度问题找他们领导投诉。如果有的话。别人态度问题和法律无关。。。

追问：

还有我上面所叙述的，旅游公司算尽到义务了吗？

回答：

这里是法律网。如果你认为他们应该对您的骨折负责，赔偿责任，您可以委托律师搜集证据起诉他们要求赔偿。