银行不认我的委托书怎么办？

我们买房的流程和一般的有点不一样，是：先首付→公积金预审→签合同→备案→贷款办理
1、备案还没成功前，我因工作原因需出国半年，在办理委托之前，我反复给那家银行支行打了电话，他们都说的没有贷款委托模板，我们自己到公证处找一个通用模板就好。结果现在公证也公证了，人也出国了。备案下来再去办贷款得时候，他们不认了，说他们有通用模板，我们的不能用！
2、我们模板里面房屋地址问题。实质上是一个地址，但是银行说必须和合同摘要一模一样（这一条在他们自己的模板备注里有，我们压根不知道），他么也不认我们模板。
我该怎么办？打了电话咨询，去了银行问，都说没有模板。现在人出国了，就说有模板了？
人在海外，来来回回真的劳神费力，母亲也帮我跑着累。完全被银行玩弄