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腾讯公司欺骗新疆网民!多次联系,多次欺骗!!
06-12 19:41 悬赏 10 发布者:261151…… 给我留言 地区:新疆-喀什 回答:(1)
我是新疆喀什人,
本人QQ靓号,2个号码2611512,574844444
分别使用了7年,和3年,都是本人自己申请,每月最少充值10元会员,以及10元黄钻,
加起来2个号码最少充值了1500元。
2009年7月5日新疆网络管制后因为无法上网登录不了QQ,又没有充值QQ会员的方法(连声讯电话都封了)
但是在新疆网站上多次声明QQ号码不会被回收,并且靓号也不需要续费!!
但是本人在2009年10月听内地的朋友说我的QQ没有资料了,我很着急,给腾讯客服打电话,经过多次电话,提交资料,于2009年11月19日腾讯客服回应我说可以吧QQ找回来,告诉我QQ密码变了,并且告诉我变了之后的密码,还赠送我3个月的会员服务,当时我又请内地的朋友帮我充值了3个月的会员服务,并且安心的等到开网.可是5月14号开网之后QQ仍然登录不上去!!!我的QQ号码到5月14号充值的会员是还没有到期的,,那么说这些会员的钱都白冲了?
我在5月15号的时候打电话找回,提交了好多好多资料,他们5月19号回电话说28号以后可以用原来密码登录,
可是还是登陆不上去打电话让我在网站审核
后来我在网站上申诉,第一次审核完成!!却没给我发邮件!!!!
他们为什么通过了不给我发邮件呢?为什么后来又不通过呢?
这其中的道理是不是因为他们心里有鬼!!
因为他们想把我们新疆用户的QQ号恶意收回
以谋得经济利益!
打电话询问,让我再在网站审核,
然后在审核,填写和以前一样的资料,却不通过!!
再打电话询问,让我再在网站审核,
审核共3次,第一次通过,后面2次不通过!!
又打电话,却还是没有给我相应的答复,一直都在应付我!!并且一再叫我提供资料!!!我都提供最少不下10次!!有必要吗?是这样的工作效率和态度吗?出尔反尔!!!不干实事!!
我6月4号再次致电腾讯客服,后来回答我说最晚6月10日之前可以登录但10号还是登陆不了!
我在6月10日晚上11点给客服打电话,
给我的回答竟然是我的QQ号还没有放出来!让我再等答复!我叫他给我解释为什么,他回答说因为他们公司对新疆用户的处理方法一再改变,工作没衔接上(司马昭之心,众人皆知!!)
腾讯以前说的话都是这么不算数叫消费者怎么相信腾讯
没有证据的用户就说他们没有证据!我证据全的就这样敷衍打发我?
一次一次叫我等!
这个是腾讯对新疆顾客的周旋方法吗》?
欺骗消费者有意思吗?
我在315网站上申诉过了,回答竟然就是腾讯复制粘贴的网站,叫我继续审核??
我本不想耽误你们投诉中心的工作人员
但是真的是投诉无门,碰壁数十次!作为一个普通公民,在那些网络运营商眼里就什么都不是,一再推脱敷衍,只能打他们的客服电话,却得不到任何解释!希望投诉中心能为我们这样的弱势群体解决难处!说句公道话!
本人QQ靓号,2个号码2611512,574844444
分别使用了7年,和3年,都是本人自己申请,每月最少充值10元会员,以及10元黄钻,
加起来2个号码最少充值了1500元。
2009年7月5日新疆网络管制后因为无法上网登录不了QQ,又没有充值QQ会员的方法(连声讯电话都封了)
但是在新疆网站上多次声明QQ号码不会被回收,并且靓号也不需要续费!!
但是本人在2009年10月听内地的朋友说我的QQ没有资料了,我很着急,给腾讯客服打电话,经过多次电话,提交资料,于2009年11月19日腾讯客服回应我说可以吧QQ找回来,告诉我QQ密码变了,并且告诉我变了之后的密码,还赠送我3个月的会员服务,当时我又请内地的朋友帮我充值了3个月的会员服务,并且安心的等到开网.可是5月14号开网之后QQ仍然登录不上去!!!我的QQ号码到5月14号充值的会员是还没有到期的,,那么说这些会员的钱都白冲了?
我在5月15号的时候打电话找回,提交了好多好多资料,他们5月19号回电话说28号以后可以用原来密码登录,
可是还是登陆不上去打电话让我在网站审核
后来我在网站上申诉,第一次审核完成!!却没给我发邮件!!!!
他们为什么通过了不给我发邮件呢?为什么后来又不通过呢?
这其中的道理是不是因为他们心里有鬼!!
因为他们想把我们新疆用户的QQ号恶意收回
以谋得经济利益!
打电话询问,让我再在网站审核,
然后在审核,填写和以前一样的资料,却不通过!!
再打电话询问,让我再在网站审核,
审核共3次,第一次通过,后面2次不通过!!
又打电话,却还是没有给我相应的答复,一直都在应付我!!并且一再叫我提供资料!!!我都提供最少不下10次!!有必要吗?是这样的工作效率和态度吗?出尔反尔!!!不干实事!!
我6月4号再次致电腾讯客服,后来回答我说最晚6月10日之前可以登录但10号还是登陆不了!
我在6月10日晚上11点给客服打电话,
给我的回答竟然是我的QQ号还没有放出来!让我再等答复!我叫他给我解释为什么,他回答说因为他们公司对新疆用户的处理方法一再改变,工作没衔接上(司马昭之心,众人皆知!!)
腾讯以前说的话都是这么不算数叫消费者怎么相信腾讯
没有证据的用户就说他们没有证据!我证据全的就这样敷衍打发我?
一次一次叫我等!
这个是腾讯对新疆顾客的周旋方法吗》?
欺骗消费者有意思吗?
我在315网站上申诉过了,回答竟然就是腾讯复制粘贴的网站,叫我继续审核??
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但是真的是投诉无门,碰壁数十次!作为一个普通公民,在那些网络运营商眼里就什么都不是,一再推脱敷衍,只能打他们的客服电话,却得不到任何解释!希望投诉中心能为我们这样的弱势群体解决难处!说句公道话!
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