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遭遇电信诈骗是否可以向银行索赔？胜诉机会大吗？

12-27 09:40 悬赏 25 发布者:nashly…… 给我留言地区:北京－北京回答:(7)

2012年12月22日家中55岁的母亲遭遇骗子的电信诈骗将网银密码等信息告诉了骗子导致约35万元的钱款被骗子通过网银转走其中骗子在要求母亲去银行办理电子密码器时银行工作人员并未提示母亲办理电子密码器有风险，要防诈骗等信息未尽到相关的法律责任我们能否起诉银行胜诉机率大吗？

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最佳答案

[北京-西城区]
赵亮律师
电话：13801393564
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回复时间：2012年12月27日 09时47分

如果你有证据证明银行没有尽到提示义务，银行有过错的话可以要求银行承担连带赔偿责任。

胜诉率这个问题没法回答你，我只能给你说如果证据齐全胜诉的可能性较大。一个案件能不能胜诉不是律师说的算，要看案件详情、双方证据情况、诉讼技巧、法官的认定与判决，这是一个综合因素。如果有哪个律师给你说这案子肯定能赢，那一定是为了骗你钱。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。

追问：

我也通过相关朋友咨询过一些律师都说胜算不大但是确实存在胜诉的案例
//www.mzyfz.com/cms/benwangzhuanfang/dujiazhuanfang/xiangguanpinglun/html/1043/2012-11-01/content-555855.html
而且母亲去银行柜台办理电子密码器的业务时银行工作人员并未及时提醒并且网银转账的操纵也非母亲本人所为我觉得根据《合同法》相关条文银行至少需要赔偿部分损失想继续征求您的建议

回答：

司法实践中你这种情况只能向诈骗人索赔，银行不会承担责任

追问：

那个胜诉的案例就是依据合同法的第60条“第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”和第107条“第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”胜诉的。

我觉得银行在我母亲的这个事情中也有未履行通知义务的责任而且银行在为母亲办理开通电子密码器业务时并未出示北京市公安局要求的防诈骗安全提示单银行很失职

回答：

你有证据证明的可以主张，没有证据的很难

追问：

再咨询您一下，您觉得什么证据很有用？

回答：

比如当时你母亲整个汇款过程中银行工作人员都没有进行风险提示的录像录音

追问：

恩这个需要银行方面提供吧我们没有权利去问银行要这个我们也想到了这个证据很有用这个证据是不是只能是法院找银行取证呢？

回答：

是，只能到法院起诉要求调取

追问：

如果这样的话案情是不是会比无任何证据的希望大？我也知道这种胜诉的概率很小但是就想试一试因为毕竟损失不小而且报警了警方说诈骗是台湾人所为案情会进展较慢因为涉及到两岸的一些协调的问题