因无法承受网游公司消极怠工，欲起诉北京搜狐畅游有限公司

8月，我在淘宝网购买了“北京搜狐畅游有限公司”运营的《天龙八部》游戏，在经过一系列的资料情空、更改后，得知账号安全无误开始正常消费。
8月中旬至8月底，我投入了资金约3万为游戏人物进行维护，包括充值、购买官方提供的加速器等。8月30日出现被盗。在对游戏紧急保护措施操作后，我向官方申请停权。因当时工作调动在北京，我去了“北京搜狐畅游有限公司”石景山区客服接待中心请求援助、咨询。官方告知我被盗原因为：身份证泄露（我的工作是电子商务，到目前死都没明白我怎么被盗）。约9月5日，官方让我填写了《账号判定书》提供了银行充值流水、账号最高认证资料（身份证、手机、密保问答，均是我本人的）、游戏内角色三个月行为举止等等对账号归属权判定。在账号判定书中有说明约19个工作日内给出结果，现在已经快超过5个月，没有任何关于账号的进展问题。从没有工作人员主动联系我，哪怕我主动联系官方客服，也没有一个明确的态度。所以，介于此给我带来了巨大的精神折磨、也给我游戏体验造成非常大的贬值，我无法忍受只好起诉、索赔。账号玩不玩已经不重要了，我现在想委托律师向官方索赔总额5万，并承担诉讼费、我的律师委托费等相关费用。我目前工作调回原籍湖南长沙，我该如何起诉或委托呢？这场起诉胜率多大呢？