该问题已关闭

我在微信上出售面膜，消费者收到商品后皮肤过敏，没有与我联系直接投诉我

北京－门头沟区 10-16 18:43 悬赏 0 发布者:ღ 回答:(7)

我在微信上出售面膜，消费者收到商品后皮肤过敏，没有与我联系直接投诉我，而且还要求我赔付10万

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
电话：13552751245
249563积分

回复时间： 2018-10-16 22:11

您好，协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程：
1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票；
3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的；
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼；
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。
具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈，欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。

[北京-朝阳区]
宋超律师 VIP
电话：18811476983
873923积分

回复时间： 2018-10-17 13:19

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。