樱花国际申请退课问题，整整拖了一个月

本人于2012年12月3号在常州樱花国际被误导报了一份27600的课程，当时签字以为只是报名，后来回到家想想不对，竟是教育贷款，就想退课，因为不了解贷款，在那个市场部人的请求下说：可以7天内全额退掉，只要现在帮忙接个电话即可。才答应接了那个北京的北银回访电话，没想到隔天去退，竟不让退，还叫了他们所谓的负责人来吓唬我说：退是会帮我退的，但不能保证能全额退，不过尽可能会做好的，让我耐心等上面的通知。后来在那个市场部的人保证下：所有一切他会帮忙弄好，不会让我有任何损失。我才再一次放下心来，竟没想到一拖就是一个月，直到31号收到银行催款短信，我才明白过来，他们到现在都没办好，我再去理论，他们仍然只说这退课是要流程的，不是申请上去，就能马上办好的。这叫我如何是好，担心银行会催款，负责退我课程的人只说1月初肯定会弄好~~~却没个具体时间