，本年9月4日发生的交通事故，肇事者驾驶汽车，我母亲骑着电瓶车带着孩子被其擦碰倒地

，本年9月4日发生的交通事故，肇事者驾驶汽车，我母亲骑着电瓶车带着孩子被其擦碰倒地，导致孩子软组织挫伤，我母亲也受了一些轻伤，处理事件的交警，一再袒护对方肇事者，后来我母亲无意中听处理事故的交警和另外一人说这个肇事者找了交警队内部的人员找了他走后门。事故发生后，肇事者垫付了一部分医药费，我们自己也垫付了两千多医药费，后交警认定对方全责，让我们在责任认定书上签字，我们签了，但对方拒签，当日交警让我们回去等待处理结果，过了几天，交警联系我们去处理，到了以后就让我们签订双方私了协议，整份协议完全是站在肇事者的立场上所列。并且当我了解到对方还未在责任认定书上签字，我方提出要求对方先签订责任认定书，对方拒签，又不欢而散，当时对方保险公司与我们谈论赔偿问题，我们不太满意，然后我们就回来了，至今交警都没有和我们联系处理后续问题。我想咨询我该通过什么途径来投诉此事，在这次事件中，处理事故的交警是不是违反了国家法规？