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电信服务维权
01-05 23:03 悬赏 0 发布者:ww1439 给我留言 地区:云南-曲靖 回答:(1)
请问下我是电信宽带ADSL用户,由于电信的线路出问题,我的宽带经常掉线,现在维修要换成光纤,我同意了要求,去申请光纤,但是电信工作人员要我自己出408元买他们的设备,我无语了,不是我的问题为什么要我出钱?这个可以消费者权益学会起诉么?
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回复时间:2013年01月05日 23时07分
电信部门因自身线路故障导致无法依约定提供宽带服务,属于违约行为。你可以要求履行合同,按服务合同约定提供宽带,相关设备由电信部门承担。
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