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淘宝上购买商品,实际上并没有收到货物
广东-东莞 11-15 15:52 悬赏 0 发布者:LF9605…… 给我留言 回答:(3) 是这样的,之前有在淘宝上购买了一样商品,因为网上买的东西有点多,货没收到也没注意,就习惯姓的给好评了,之后查询物流的时候,发现货在另外一个地方签收了,然后我就在淘宝上申请只退款不退货,卖家拒绝了,叫我退货了才能退款,关键是我都没收到货物,怎么退货呢,之后我打电话问派送的快递员,把我快递发到哪里去了,快递员帮我查询了,说卖家一个快递单号重复使用,他派送的是另外一个地址的,我这边的没有派送到,然后我就在淘宝上申请客服介入,说明原因,但是最后小二都判给了卖家。我实际上都没有收到这个货的,我不知道要怎么把这个钱拿回来
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- [广东-深圳]
- 刘中良律师 VIP
- 电话:13798385584
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回复时间: 2018-11-15 15:57
保留证据再行申诉
- [广东-深圳]
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- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2018-11-15 17:43
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