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关于POS机器造成的苦恼
安徽-芜湖 01-08 22:08 悬赏 0 发布者:谭中齐 给我留言 回答:(2) 店里是卖零售衣服的,前段时间有顾客来买了衣服并且使用汇付天下的POS机器刷卡消费了680元,在刷卡过程中 机器并没有吐出消费的小票,可是顾客的手机已经收到了银行的扣费消费成功的短信提示,于是双方都认为交易已经完成并结束了刷卡操作
但当回家用电脑查账时候才发现 消费状态是初始 问了汇付的人得知消费并没有成功 百思不得其解 明明银行已经发了交易成功的短信 钱的确扣除了却没有打到自己的账户上 于是去银行 银行说消费没有成功 经过几经周折 终于联系上当事人消费者 汇付给出的解决方案就是 他们通知银行把680元钱退给消费者 并有消费者重新将680元给我们, 可是现在钱已经转给消费者 却怎么也无法联系上消费者 手机号码已经停机
在这个事情里面,我很纳闷 如果我们不去查账 并没有得到任何交易取消的短信,消费者的钱也已经扣除 如果我们不去查账 那么这笔钱不是永远滞留下来了吗。 还有就是我应该通过什么方法去维权 追回损失,这其中 汇付 与 银行又扮演什么角色 应该承担责任吗 交易成功的短信 钱却没有到账
希望能帮帮忙
但当回家用电脑查账时候才发现 消费状态是初始 问了汇付的人得知消费并没有成功 百思不得其解 明明银行已经发了交易成功的短信 钱的确扣除了却没有打到自己的账户上 于是去银行 银行说消费没有成功 经过几经周折 终于联系上当事人消费者 汇付给出的解决方案就是 他们通知银行把680元钱退给消费者 并有消费者重新将680元给我们, 可是现在钱已经转给消费者 却怎么也无法联系上消费者 手机号码已经停机
在这个事情里面,我很纳闷 如果我们不去查账 并没有得到任何交易取消的短信,消费者的钱也已经扣除 如果我们不去查账 那么这笔钱不是永远滞留下来了吗。 还有就是我应该通过什么方法去维权 追回损失,这其中 汇付 与 银行又扮演什么角色 应该承担责任吗 交易成功的短信 钱却没有到账
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