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感觉被欺骗了,该怎样维权?

四川 01-08 23:49  悬赏 10  发布者:chenqi…… 给我留言  回答:(3)
2013年1月2日在绵阳某电脑城某华硕专柜购买电脑,我说之前了解过华硕a55vm,只要价格合适直接拿货。销售人员问我打游戏不。我说要玩,但是玩得比较少,于是给我推荐华硕k55dr,说的a55怎么怎么不好,k55dr性价比高,价格就贵50元,amd的a8处理器综合性能更好等等的。由于对电脑不是很了解,之前也从来没有了解过k55dr和a8处理器,最后以4400元买了k55dr。但是回来网上查询和听朋友讲,才发现k55dr综合性能比不上a55vm,处理器也没有a55vm的酷睿i5-3210m好。于是3号下午拿回去欲更换a55vm。销售人员说没有硬件问题不能更换,叫我拿到华硕售后服务站去检测。说两天内通知我,我到今天(8号)一直没有通知我,于是我今天中午去询问。到售后服务站取到电脑,服务人员说没有硬件问题,不能更换。但是我越想越想不通,后来才知道,就是隔壁某电脑城,华硕k55dr才3650元。下午再去找他理论,还是拒绝更换,交谈中对方发现我用手机录音,还强迫我删除录音。感觉自己的权益受了侵害,故意推荐其他型号产品再夸大宣传,最后以高价卖出,我该怎样维护自己的权益?可以要求退货或者换货吗?请问我该怎么办?
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全部答案
回复时间: 2013-01-09 09:29
你应该有自己的识别能力,如有不满可向消协投诉
追问:

投诉了,没有效果

回复时间: 2013-01-09 10:02
你好,与对方协商不成,你可以向当地消协投诉维权。,
追问:

协商不成,后面给消费者协会投诉了,可是没有效果,消协说会调查,后面就没有回音了。我该怎么办呢?我有那个商家和其他商家低价的录音

回答:

你好,。那你可以向法院起诉维权。

回复时间: 2013-01-09 11:22
你好!建议你与销售商协商处理,协商处理不了的向消费者协会投诉处理。
追问:

和商家协商,对方以已经拆封,且笔记本没有硬件问题,不给换货或者退货。

回答:

那就直接向消费者协会投诉。

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