一直在用的固定电话突然被转到邻居那了 ，这是怎么回事呢？

我家的固定电话一直是自己家用着的，当家里人打过去的时候，是邻居家接的，而我自己家现在要打电话出去，显示的是忙音，打不出去，再打进去，又是隔壁家接的，但最重要的问题是电话的机主姓名，还是我家的，当我询问情况的时候，隔壁家说，是中国电信接错线的，但问题又来了。中国电信没有把各自的线路给接好，继续这样子下去，我家还是没电话打，每个月都照样要交话费，而隔壁家的照样的这样用的，请问我这样应该怎么样？现在的我说实在的很气愤，很想把那些人通痛的交给警察处理，是不是小地方就那么的目无王法啊？请亲爱的律师大人指导我该怎么办？在此向你深深的表示谢意！