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网络交易

河北－衡水 12-21 15:29 悬赏 0 发布者:桐酒窖汝河秀给我留言回答:(3)

我想问一下我寄一个到付件给收货方，要求顺丰派件时对方确认收货后联系我。确认付钱了把东西给收货方，并购买了运费险，但是派件员直接把东西给了收货方。请问这个事情是谁的责任，顺丰需要理赔吗？

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回复时间： 2018-12-21 15:32

需要快递承担相应的损失

追问：

刘律师您好，方才快递来电说他们没有义务来确保顾客的要求是否完全无风险，我可以理解为他们是在拿顺丰公司的信誉来讲这个事情吗？如果快递承担损失的话，是承担与收方交易的数额还是承担运费险的保额？需要以什么理由来要求快递承担相应的损失呢？

回复时间： 2018-12-21 15:33

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回复时间： 2018-12-21 15:35

需要按照合同约定处理的

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