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客人的哈巴狗在我们宠物店洗澡跑了客人坚决要求赔偿2千

01-17 09:03 悬赏 30 发布者:含子davi…… 给我留言地区:江西－赣州回答:(1)

事情是这样的，前几天有个客人带了一只狗来我们店里洗澡，因为店里比较多狗的原因，客人的狗狗看到有点害怕，后面洗完澡，给它弄回链子去，它趁机跑了，找了很久也找不到，后来客人要求赔偿五千，这不是狮子大开口吗，客人说养了那么久也有感情，我们可以体会客人丢失宝贝狗的心情，但这价格有点让人难接受，我们店里已经说了赔偿客人五百，在市场上哈巴狗是不值钱的，毕竟养了那么久，客人居然说五百打发她，她直接把我们店里的狗全放了，后来我们说一千，客人就说赔偿四千，说给我们三天时间去找狗，找到狗就不用赔偿，没找到狗就赔偿四千，12月15日晚，三天的时候已经到了，我们没找到狗，客人带了她的朋友来谈，要求我们赔偿二千，我们没办法接受，小店也是爱狗才开的店，一个月也赚不到多少钱，客人坚决要二千，我也是第一次遇到这样的事情，今天狗狗的主人又来了说她也咨询了几个律师，说她把来这里的打出租车的费用等加起来可以赔个万儿八千，请问她这样说是否有依据，按她这样说是不是真的有可能胜诉，赔她个万儿八千呢，狗狗的主人还说养狗狗二年多了，每个个月要花在狗狗身上的费用还要跟我们算，请律师指导下

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最佳答案

[山西-太原]
聂晓东律师 VIP
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回复时间：2013年01月17日 09时21分

你好，你们需要在合理范围内承担部分赔偿责任

追问：

律师您好，客人的狗只是一只很普通的狗，在市场上才几十快钱，我们已经跟客人说了赔偿一千，客人坚决要两千，还说叫电视台的来，说我们很拽，还说要起诉我们，她过来我们店里的打车费用等，都要和我们算，说到时候法院不判个几万给她跟我们姓，我想问，在法院里真的可以赔偿万儿八千吗，客人如果提出要精神损失费可以拿到吗

回答：

你好，如果对方无理取闹，可以拒赔并且可以反诉其造成的损失

追问：

如果说客人要精神损失费呢，要赔偿吗？

回答：

不存在精神损害赔偿问题。从目前的司法解释看，自然人主张精神损害赔偿是有条件限制的，按照法释〔2001〕7号文的规定如果是如下权利受到侵害，则可以向人民法院起诉请求赔偿精神损害：

　　1. 生命权、健康权、身体权；

　　2. 姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；

　　3. 人格尊严权、人身自由权。

　　在法释〔2003〕20号文中，也有类似的规定，即“因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。”

　　也就是说，当人的身体受到伤害了、名誉受到侮辱了、隐私受到侵害了、自由受到限制了等情况下，才可以提出精神损害赔偿。

追问：

谢谢律师，客人现在是蛮不讲理的，隔三差五的来店里，在店门口说话很大声，我们也不知道该怎么办，

回答：

你好，可以录音录像取证，干扰经营的，在日后赔偿时可以要求折抵，希望你们维权顺利，满意请采纳

提问者对最佳答案的评价：

谢谢律师，以后有不懂的还想跟律师指导下

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