你好，我家是精准扶贫。去年房屋重建，家中原有六口人，于去年修建砖房

你好，我家是精准扶贫。去年房屋重建，家中原有六口人，于去年修建砖房，在修建房屋时，干部宣传的时房子修好一个人按一万五千元给予补助。在报表时以六人上报。但中途家中老人不幸因病去世，此时房子也只因要照顾老人且缺资金还未打顶。而在老人去世不到三天村上就催促家人去取掉老人户口。并且当时房屋重建表已上报许久。但是到了发补助的时候，却只有五个人的补助金。当时在发补助时也让签过字，但家中人并不识字，就签了字。在咨询村干部时，村干部很少耐心讲解，有的甚至恶语相向。在统计重建之初，村干部说了一句:“我就不信你**能修的起房子”在咨询干部时，很少有耐心讲解，会说这不该我管，你去问**。请问，这应该如何解决