已解决问题

求助，急。

01-17 15:06 悬赏 0 发布者:梦蝶思语给我留言地区:四川－泸州回答:(5)

我才买的华为移动定制机手机，刚买的时候特别开心，以前没有用过这类型了，但是才一天不到就用了50多兆流量，这我有点接受不了，就说去换个非定制机，但是他们说，手机没问题是不能换的，我要怎么才可以换呢？急啊，我手机13.1.16号才买的。

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最佳答案

[四川-成都]
李小利律师
电话：13980577810
479369积分

回复时间：2013年01月17日 15时13分

你好，手机没有质量问题，是不能要求退还的，你可以去营业厅要求工作人员给你开通流量套餐，然后关闭一些收费服务，尽量不要用手机看电影等，就可以节约流量了。

追问：

如果像这样在开套餐也不够啊，我事先也不知道这么费流量啊，营业员也没告知啊，打去10086问，对方说，定制机网速快，比较耗流量，而且我也没说是要退，我就说换一款不是定制机的。

回答：

你好，建议你们协商解决，你尽量不进行大流量操作，应该是没问题的，而且现在的智能手机，每月几十兆流量是远远不够的，就算不是定制机，也是不够的。

追问：

今天去过了，本来说想换部非定制机的，其实我也没用什么，就微信和QQ，昨天晚上8点多买的到今天12.00就用了50兆，不知道怎么用了，有点接受不了，这样下去一个月得多少话费哦。就没别的方法了吗？

回答：

可能有隐形扣费软件，你可以详细咨询商家。，

其它答案

[四川-成都]
沈辉律师
102473积分

回复时间： 2013-01-17 15:07

需要视你们当初的合同的具体约定而定

追问：

合同我当时也没看，没买过定制机。但是我昨天我说了句，我一个月70兆流量，他也没提醒啊，我不知道是这么费流量的。用了知道了，就不可以退了吗？

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-01-17 15:19

你好！没有质量问题是不能换的。你可以关闭网络，用时才开启。

[山东-青岛]
徐志远律师
312922积分

回复时间： 2013-01-17 15:38

你使用的是那个公司的上网流量，就和他们协商，取消上网流量定制，而不是退回手机；或者在花钱买流量，或者少上网了。

[四川-成都]
龙成律师
134129积分

回复时间： 2013-01-17 16:05

控制流量就行了。

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