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收到律师函应该怎么办？

广东－深圳 01-19 12:06 悬赏 10 发布者:妮妮566 给我留言回答:(3)

我们在2012年10月底向一家货运公司订舱，共2票，同样的产品，同样的收发货人，从深圳交货，香港到国外走空运，当时这家公司报了价说5-6天到，结果20天才到，客人说要取消订单，我们付了第1票的所有运费3W多，第2票的没有付，我们就打算扣这家公司RMB5000多，因为走别的便宜的方式都到了，走空运这么久，造成了不好的影响，我们其间在他们公司的订舱单上有盖章，但没有写单价和总价，还有账单我们也盖章了，都是发扫描件给他们的，而且这个公章也是找人在外面做的，不是工商局备案的那个，这样我应该怎么做？扫描件有用吗？QQ聊天记录有用吗？

问题补充：

今天这家公司发律师函来了，但是是寄到我家的，不是寄到公司，我家人拒签了，我应该怎么做？

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