广州泥人部落公司拒绝退还货物退款

广州泥人部落装饰材料有限公司，我是与广州泥人部落公司签订的合同，产生的纠纷，该公司在签订合同的时候答应会给我一批价值16800的货物，但是该货物我从来没有见到过，一直都在该公司，后面由于个人经济原因，无法再与该公司继续合作下去，想要把这批货物款按他们货物的成本价退回，但是该公司拒不退还，还说这是公司原则问题，不退，只能发货给你，你自己处理这批货，我该怎么处理这个事情。