东西丢了和物业有没有直接关系？可不可以进行理赔？

1.本小区晚上有三户业主遭偷盗，当时小偷在逃跑过程中物业进行追赶，被追到后东西被追回，唯独我家的相机找过没有着落，后来还是让小偷给跑了
2.其它用户的电脑2台，银行卡，皮鞋，等等、、、都已当场找到。就我们家的相机一台和现金350元没有着落，当场相机袋子在，但相机不见了。
3.门都没有被撬开的迹象。
4.物业监控显示小偷爬围墙时身上背着一个黑色相机包，正是我们家的相机包
5.现在物业不管理此事，说与他们无关。