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我该采取什么措施保障自身权益？
四川 01-21 19:22 悬赏 10 发布者:上当受骗12…… 给我留言 回答:(2) 我在网上买了一个手机1780，收到货后不满意，跟他们介绍的完全不一样，我打电话去要求退货，他们也答应了全额退款，让我先把手机寄回去检查是否有损坏，再给我退款，介于他们之前的欺骗行为，我有点担心把手机寄回去后又找种种接口不给我退钱，甚至连手机也没了，所以我想咨询一下像这种情况该怎么办？怎样保障自身权益？采取什么措施？
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-01-22 11:17
你好！积极协商，签订协议。
- [四川-成都]
- 李小利律师
- 479369积分
回复时间： 2013-01-22 12:09
你好，建议你们协商解决，协商不成，可以向消协投诉维权。
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