旅游相关纠纷 游客李某于昨日晚，在淘宝一家商店购买了三张次日深圳世界之窗风景名胜区的门票

旅游相关纠纷

        游客李某于昨日晚，在淘宝一家商店购买了三张次日深圳世界之窗风景名胜区的门票，其中包括两张全票和一张半票，门票共价值530元。

        次日下午16时左右，淘宝店电子票兑票人员打电话询问李某何时取票入园。李某便向兑票人员询问了世界之窗的景区闭园时间，得知景区为晚上22:00闭园。随后李某表示会晚些到景区取票。

        当日下午18时左右，李某到景区向兑票人员完成兑票且入园游玩。入园后李某发现，因为天色渐晚，许多景区工作人员开始陆续下班，景区部分游乐设备也进入停运维护阶段。于是李某扫兴的逛了一圈便出园了。

        当日傍晚19时左右，李某因未游玩到部分机动游乐设施而不满，打电话质问淘宝兑票人员，指责其没有提早告诉自己景区游乐设备的关闭时间，导致自己花了钱却没有体验到应有的游乐项目，未尽到提醒责任。要求淘宝全额退票，或者免费再提供一次入园机会。
        而淘宝兑票人员也解释说，李某向自己询问的只是景区闭园时间，并没有询问某个单独的游乐设施项目。况且李某已经取票进园，并按照自己的意志自行游览后出园，已经完成了网络购票入园的全过程。所以网上商家并不应该为李某的遗憾出园而买单。

        请问在这样的纠纷里，李某的要求是否合理？兑票人员的解释又是否合理？如果不合理，按照旅游法规应该如何处理此类事件？