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买到翻新苹果4
北京－丰台区 01-24 23:02 悬赏 0 发布者:liuwei…… 给我留言 回答:(4) 前两天在北京木樨园一个手机市场买个苹果4，当时买的时候店家说是原来的存货，过了全国联保的日期了，可回来才发现时翻新机，当时买的时候开票说售出不退，现在发现时翻新的，已经换了4台手机了，回来还是不能用，现在他不想给退，我该怎么办
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2013-01-24 23:36
你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2013-01-25 09:30
到消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-01-25 09:38
可以到消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2013-01-25 13:05
可以到消协投诉或者起诉解决。
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