房屋产权继承公证时遇到的问题

我母亲五年前去世，去世后留给我一处房产，是我母亲的名字，现在我因为要更名所以去做了公证，其他都已解决，就是公证员要我出示我母亲的父母的死亡证明时出了些问题。我的外公，外婆均在我母亲去世之前早已去世，外公在1982年（有骨灰证），外婆在1953年左右具体不详，（这点在我家社区街道，还有两名老邻居都已经证实。）但因为时间太长，外婆去世时是土葬，当时没有任何证明或档案留下，在任何档案里也没有我外婆名字存在。公证员让我开据外婆所在社区或者公安局派出所的正规证明，我去询问了一下，但因为时间太长，社区和派出所都不给办理，公证员说如果没有这个证明他也无法进行公证，请问我应该如何做，这个证明应该在哪里开？