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淘宝买家诈骗我们1980元,现在钱被淘宝冻结
广东-深圳 01-28 14:17 悬赏 0 发布者:郑晓玲123 给我留言 回答:(0) 淘宝买家声称没有收到货物,然后发起退款申请,买家提供的物流单号为买家自己PS,与我们实际发货单不符!而淘宝却无视于我们上传的真正单号以及对买家指出的疑点,变相冻结我们的资金1979元!现在店铺也被永久封号,也联系不上这个买家,买家留的电话号码是关机的。淘宝冻结我们的资金,要我们自己联系此买家协商才能解冻,可是现在我们根本联系不上这个买家,钱又被冻结,我们应该如何操作!淘宝客服有说此买家天天致电于淘宝,但是却不提供联系方式给我们,我们连买家所在地也不清楚,报警也不受理!我们应该怎么办???
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