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您好，我想咨询一下我去年在手机店分期了一部红米5plus，当时手机售价是1299元
甘肃－兰州 03-22 13:17 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(7) 您好，我想咨询一下我去年在手机店分期了一部红米5plus，当时手机售价是1299元，办理的分期是12期每期还141，但是前段时间在我还完12期之后又收到短信提示要求继续还款，在这之后我去他们金融公司的微信公众号查了一下发现已经从12期变成了18期，去问客服也说是18期而且要求提供当时的凭证，当时我买手机的时候手机店店主也没有开收据之类的东西，只有买手机之后两个月时跟手机店店主的聊天记录。聊天记录里有提到分期是12期的事，记录发给客服之后那边不承认，就是要求还18期。办理分期的金融公司叫优亿金融。请问这种事情应该怎么处理，投诉的话应该打什么电话，谢谢。
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4568264积分
回复时间： 2019-03-22 16:30
联系贷款机构并与之达成还款方案，否则将面临贷款机构的起诉，利息超过年利率36%以上部分法律不予支持
- [甘肃-兰州]
- 张鸿律师 VIP
- 电话：13893601518
- 155563积分
回复时间： 2019-03-22 21:04
不要再还了。
- [甘肃-兰州]
- 安治国律师
- 92997积分
回复时间： 2019-03-22 13:36
您好，直接 报警
追问：
律师您好，我想问问如果是报警的话会不会证据不足？因为现在能证明当时是12期的只有一份聊天记录而且对方客服并不承认
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2019-03-22 14:45
协商处理，协商未果，起诉维权。
- [辽宁-沈阳]
- 白洋律师
- 22169积分
回复时间： 2019-03-22 15:21
您好，建议报警
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2019-03-22 15:42
您好，协商按照当初约定还款
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2019-03-22 16:50
可以协商
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