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我在转转上买手机被骗了。
山东-济南 04-05 21:59 悬赏 0 发布者:xiaoke…… 给我留言 回答:(2) 我在转转平台买了台2手的三星S10E, 卖家承诺发的是原装国行手机及原装配件。收货前验货,发现与卖家承诺不符,与客服联系,客服要求必须收货,如不收货,转转平台会继续发到付件。无奈签收,开机后,发现手机并非国行版本,所有配件也并非原装,转转的验机报告也没有验证配件的真实性。验机报告中的手机版本提示为国际版,表述不清。本人对于收到的手机及配件的内容不认可。
在找转转客服投诉处理得到的回复是商品确认发货后就不能退货,并且不做任何赔偿或者处理。与卖家联系,卖家承认我收到的就是他发出的。在转转投诉该卖家至今,转转未对卖家做任何处理。
我应该如何才能维护我的合法权益。
在找转转客服投诉处理得到的回复是商品确认发货后就不能退货,并且不做任何赔偿或者处理。与卖家联系,卖家承认我收到的就是他发出的。在转转投诉该卖家至今,转转未对卖家做任何处理。
我应该如何才能维护我的合法权益。
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- [北京-朝阳区]
- 姚志斗律师团队律师
- 72627积分
回复时间: 2019-04-05 22:09
可以起诉
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2019-04-06 00:04
你好,一般根据过错承担责任。
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