我和妈妈上午在商家用25克足金换的3硬金手镯一个，下午要求换回

我和妈妈上午在商家用25克足金换的3硬金手镯一个，下午要求换回，商家拒绝，我在购买的同时提出来了质疑，反问店员是否以克换克，是否足金换足金，店员说是的，而并未和我解释金属材质，以派出所备案为理由让我按手印。半天时间以手续齐全为由拒绝退换回我的足金。这算误导强制消费吗？我觉得太坑了，损失不是问题，我怕会有更多的老百姓被忽悠。妈妈是来看病的，让老人家心里不舒服我更愧疚。如果消协连这样的问题都不处理的话 我觉得老百姓还是弱势群体，被商家强制误导消费后完全没有能力保护自己合法消费权益.市面上如此多的3d硬金，不知道忽悠了多少像妈妈这样的老人，面对妈妈我的内心无比惭愧。