开发区红星美凯龙商铺不能按约返回租金

本人2013年12月购买红星美凯龙商铺，商家在商铺宣传中均打着红星美凯龙的旗号，但在商品房买卖合同中出卖人为“新疆星凯房地产开发有限责任公司”，法定代表人张力生，该商铺于2018年办理不动产证。2014年1月出卖方安排业主统一签订委托租赁管理合同，受托人为“新疆星凯商业运营管理有限责任公司”。     商铺买卖时，商家承诺：负责商铺装修、对外出租及管理，自2018年至2029年共12年，每年7月1日返回租金，每年返还金额为商铺购买总费用的10%，2029年后可自行出租商铺，也可继续交由其管理。 2018年其未按时、按额兑现10%的红利，经众多业主多方努力，先后两次于2018年10月、2019年1月将应返红利的30%、10%兑现。2018年剩余的60%红利及后期红利兑现都无法顺利兑现。