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你好,我之前在淘宝上买了一部手机,当时买的时候是128g的手机并且商家承诺是新机未拆机修理过

青海 04-28 15:07  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(4)
你好,我之前在淘宝上买了一部手机,当时买的时候是128g的手机并且商家承诺是新机未拆机修理过,现在手机出现问题经过检测手机出厂是32g后经过拆机增加内存为128g,并且手机出现很多故障问题,怀疑是翻新机,像这种情况我应该怎么正确维权?
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回复时间: 2019-04-28 18:39
向工商或消费者协会投诉
回复时间: 2019-04-28 15:16
您好,可以向平台投诉。
追问:

平台说投诉时间已经过了,没有办法投诉。

回答:

您好可以拨打12315进行投诉。

追问:

那应该投谁呢?是商家还是淘宝?

追问:

是投诉淘宝嘛?

回复时间: 2019-04-28 15:16
12315投诉
回复时间: 2019-04-28 15:24
维权方法有很多,可以先协商,协商不了可起诉。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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