我在快手直播间买的东西。买完后悔就联系了客服，客服说给退款，我第二天发现已经给发货了

我在快手直播间买的东西。买完后悔就联系了客服，客服说给退款，我第二天发现已经给发货了，我又去问客服，退款为什么给发货。她又说退不了。我就申请了退款。四天后我收到了货。货很大的油漆味和胶水味。我想就当买教训了。也就拉到了。可是闹心的是官方又把款给退了。但是我已经把那家给都删了。我这样做是不是属于失信，求解。