交通事故受害人索赔

受害人乘坐公交车时，公交车与前面一辆要并线的出租车相碰，公交车司机猛踩刹车造成受害人直接从座椅上翻滚下来造成头部受伤。交警出面后判出租车全责，并让受害者找出租车索赔医疗费等。但出租车当时只顾与公交车司机讨价还价，没有及时把受害人送到医院，受害人提醒他之后，他也只顾打电话找保险公司，把受害人晾在一边不管不顾。下午2点多出的事，5点多才送受害人到医院。之后称自己没有钱支付医疗费需要找人送钱，受害者又在医院等了2个小时之久，直到晚上8点多才输液。后来受害者可怜出租车司机就让他先回家了。
     第二天上午受害者给出租车司机打电话让他来医院协商索赔之事，出租车司机以有事为借口拒绝出面。之后再打出租车司机电话就关机状态。四天以来，受害者及其亲属不断打电话给出租车司机，不是关机，不接就是挂断，以致受害者直到现在也无法找到出租车司机本人。期间出租车司机偶尔接过一两次电话都说让受害人直接找他的出租车公司和保险公司索赔，让受害人留着医疗单，能报多少算多少，其他的也没办法。我们多次问他能否出面与受害人协商此事，此人拒绝。请问律师像这种情况我们应该怎么办？应该向出租车司机索赔多少？目前为止医疗费交通费等费用花费3000元左右，患者还在留院观察。