遭到派出所的踢皮球处理，怎么办？

我嫂子在一家企业食堂卖饭，一女人来打饭，要2个馒头，嫂子顺手拿了2个给她，那女人嫌小，要换大的。因为食堂是管吃的，嫂子又正在忙着打菜，就说了一句：大小一样吃，反正是尽饱吃。嫂子身后当时有一个食堂人员有空就给那女人换了2个大馒头。本以为一件小事就这样结束了，不料晚上7：30嫂子下班到厂门口，那女人带来一个女人一把拽住嫂子的头发摁到在地进行殴打，出于自卫，嫂子也抓了那女人胳膊，留下几道血痕（后来经法医鉴定，2人均没有构成轻伤），后来厂里陆续下班的工人拉开了她们。第二天上班嫂子买早饭时，那女人又带来了她的表姐来闹事，食堂的另一位工人看不顺，哼了一声，那女人就打电话喊来了三、四个男人，要找那个工人的事，眼看事情要闹大，嫂子拨打了110报案。派出所的人把嫂子和那个女人带去录了笔供。嫂子以为事情平息了，没事了，岂料，回厂后又来了一个不认识的女人遇到她张口就骂，又辱骂一段时间。嫂子气不过，要求派出所出面处理，让那个辱骂她的女人到工厂门口赔礼道歉。从6月9号到今天，派出所始终找借口踢皮球，到现在也没能给个公正的处理。请问，怎么办？