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我在美容店家办理了充值卡，第一次快用完的时候店家推荐我办第二次更好的充值卡说折扣更多

广东－广州 05-31 18:03 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(2)

我在美容店家办理了充值卡，第一次快用完的时候店家推荐我办第二次更好的充值卡说折扣更多，但因为我是外派有可能会随时离开这城市，店家说若没用完余额可以退卡。
一礼拜后我临时接到公司指派要离开此地，去店家询问时，店家却说若要退卡，要补齐差额才返现，我第一次储的1000还有剩所以所有消费都是以第一次的卡片折扣；第二次的1000完全没有消费，但店家表示若要退卡，我第一次卡片所得到的折扣要从后来第二次卡片的钱扣回来，之后才把钱还我，店家说这是他们公司流程。
但是这明明是两笔消费，折扣内容也完全不同，我认为非常不合理，店家也不愿给我客服电话，上网也查不到店家客服电话可以申诉
我可以使用完第一次卡内的钱也可以不要第一次卡里剩下的钱，但是第二次储值金额完全没有使用过，请问我该怎么办？谢谢大家

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