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电信不调查清楚我们家是否可以增加带宽向我推荐的东西申请退款时遭到拖延可以申请法律维权吗？
02-21 01:23 悬赏 0 发布者:Xenia 给我留言 地区:云南－昆明 回答:(1)
10000打电话来说本人因为是老用户于是有什么提速优惠套餐 在我同意办理之后 很快工作人员就上门了 收费之后只给了一张收据并没有提及之后发票的事情 之后过了一天有工人上门装机 才发现我家小区的宽带不支持提到那么高的速率 之后我便打电话要求退款 说是要等7-15个工作日可是本人在那之后就不在本地了她要怎么退退给谁 打了两次电话之后给的说法是要自行退款也可以 要带着发票到营业厅办理 之前来的人只给我收据也只字未提发票的事情 现在造成了我和家人很大的困扰 想咨询的是是否可以去什么部门投诉此种行为 想要律师帮我解答一下
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