健全的法律制度、在河源市东源县受害人只有无奈

事由：2012年9月20日17时左、右，在河源市东源县叶谭镇吉布段心村，因邻居争执刘锦标已然，拿来蓄谋已久的铁管行凶伤致二人。造成两人多处骨折晕迷，在本镇无法治疗送河源市人民医院救治。凶手被受害人家属报警后刑拘，二个受害人住院其间因费用较大，受害人家属多次同派出所及凶手家属协商治疗费用，凶手家属只附二万元就在也不理会了。受害人家属只好变卖牛、卖猪来治疗二们亲人。相信法律会给予公平公正，惩罚凶手还予正义。
     二个受害人住院治疗，约一二个月出院法医伤情报告出来为轻伤，司法伤残监定为10级。但几个月过程中受害家属没有收到任何相关部门的信息，到2013年1月份打人凶手刘锦标已然释放回家。全中国有健全的法制度，在广东省河源市东源县还健全吗？作为受害者家属又该怎样又能怎样？请有正义好心的各位能人，帮帮无奈人的忙吧！！！